Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Maisons Opale Homes, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels obtenus dans le cadre de nos activités et lors de votre utilisation de notre site web.

En utilisant notre site web ou en communiquant avec notre équipe, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui sommes-nous?

Maisons Opale Homes
368, chemin Industriel
Gatineau (Québec) J8R 3N9

Téléphone : 819.643.1152
Courriel : info@maisonsopalehomes.com

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Maisons Opale Homes veille à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui lui sont confiés.

Conformément aux lois applicables, l'entreprise a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de s'assurer du respect des obligations légales en matière de confidentialité.

Pour toute question concernant la présente politique, l'utilisation de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre équipe :

Courriel : info@maisonsopalehomes.com
Téléphone : 819-643-1152

3. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• Votre nom;
• Votre adresse;
• Votre courriel;
• Votre numéro de téléphone;
• Toute information que vous choisissez de nous transmettre dans votre message.

Nous limitons la collecte des renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir nos services.

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

• Répondre à vos demandes d'information;
• Communiquer avec vous au sujet de votre projet;
• Préparer des offres de services ou des estimations;
• Assurer le suivi de nos échanges;
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de nos outils de communication;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n'utilisons jamais vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.

Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et d'autres technologies similaires afin d'améliorer l'expérience de navigation des visiteurs.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

• Assurer le bon fonctionnement du site;
• Analyser l'utilisation du site web;
• Mesurer la performance de nos contenus et campagnes promotionnelles;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Outils d'analyse et de mesure

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse, de mesure d'audience et de publicité numérique afin de mieux comprendre l'utilisation de notre site web et d'améliorer nos communications.

Ces outils peuvent recueillir certaines informations relatives à votre navigation, notamment :

• Votre adresse IP;
• Votre type d'appareil et de navigateur;
• Les pages consultées;
• La durée des visites;
• Les interactions avec notre contenu.

Ces renseignements sont généralement utilisés sous forme agrégée à des fins statistiques, analytiques ou publicitaires et ne permettent pas de vous identifier directement.

7. Communication des renseignements personnels

Maisons Opale Homes ne vend, ne loue ni ne commercialise les renseignements personnels de ses visiteurs ou clients.

Toutefois, certains renseignements peuvent être communiqués lorsque cela est nécessaire pour :

• Fournir les services demandés;
• Collaborer avec des professionnels, fournisseurs ou partenaires impliqués dans la réalisation d'un projet;
• Référer une demande à un promoteur immobilier, constructeur, partenaire ou collaborateur concerné lorsque la demande relève directement de leurs services;
• Respecter une obligation légale ou réglementaire.

Dans tous les cas, nous limitons les renseignements transmis à ce qui est raisonnablement nécessaire au traitement de votre demande.

8. Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire à nos obligations légales.

À l'expiration de cette période, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L'accès non autorisé;
• La perte;
• Le vol;
• La divulgation;
• La modification;
• La destruction accidentelle.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger les renseignements personnels, aucun système informatique ou transmission de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

10. Photographies de projets et témoignages

Dans le cadre de nos activités, Maisons Opale Homes peut diffuser des photographies de projets réalisés, des témoignages clients ou du contenu promotionnel mettant en valeur son expertise.

Aucune photographie permettant d'identifier directement un client ni aucun témoignage nominatif ne sera publié sans l'autorisation préalable de la personne concernée.

Les autorisations requises sont obtenues avant toute publication sur notre site web, nos réseaux sociaux, nos documents promotionnels ou tout autre support de communication.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement à certaines utilisations lorsque cela est applicable;
• Demander la suppression de renseignements lorsque la loi le permet;
• Déposer une plainte relativement au traitement de vos renseignements personnels.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre équipe aux coordonnées indiquées à la section « Nous joindre ».

12. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes appartenant à des tiers.

Maisons Opale Homes n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de transmettre des renseignements personnels.

13. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec nous :

Maisons Opale Homes
368, chemin Industriel
Gatineau (Québec) J8R 3N9

Téléphone : 819-643-1152
Courriel : info@maisonsopalehomes.com

Nous nous engageons à traiter toute demande avec diligence et dans le respect des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.